您的位置:首页>常见问题

1.为什么注册时要填写真实个人信息?

1)根据国家相关政策规定,继续医学教育学分证书必须与个人的真实信息相关联(姓名、身份证号、年龄、单位、科室 ),若 您注册时填写的信息不真实,您获得的学分将无法获得主管部门的认可。

2)为保障您的权益,您需要查询用户名和密码时需核实您的身份信息

2.什么是用户名?

用户名即您登陆好医生网站所用的网名,由小写英文字母、数字组成,长度4〜12位。

如果是手机app注册,用户名则是您的手机号。

3.注册时,系统提示"用户名已经存在,请重新选择用户名"该如何处理?

注册会员所使用的用户名是唯一的。如果您在注册时,系统提示该用户名已经存在,意味着此用户名已经被他人注册使用,请适当 更改即可。

4.注册时,系统提示"该证件号码已被注册",“手机号已被注册”该如何处理?

1)好医生网站采用严格的身份识别系统,即您的有效身份证件号只能注册一次,且永久有效,若您使用同一身份证件号进行二次注册, 则不会成功。您可以点击找回账号密码!

2)您的手机号只能注册一次,且永久有效,若您使用同一手机号进行二次注册, 则不会成功。您可以点击找回账号密码!

5. 输入用户名和密码后,系统为什么提示"输入错误"。

1)仔细核对用户名、密码,尤其请注意用户名应小写输入

2)检查是否把购买的学习卡的卡号错当做用户名输入

3)若忘记用户名或密码,单击登录框下方的"找回密码",按提示填写相关信息找回密码

4)若仍有问题,请与在线客服联系, 或致电好医生客服电话400-810-5790

6.如何找回"用户名或密码"?

进入登录页面,点击登录框下方的"找回密码",输入您注册时填写的身份证号和真实姓名,或者通过手机号和姓名,即可得到您的用户名、密码。或通过 在线客服、 客服电话400-810-5790将您的详细资料告诉我们,我们会帮助您查找。

7. 如何查看或修改我的注册信息?

登陆好医生继教页面后,会员信息下方,点击"修改信息",您可以查看自己的全部注册资料,修改部分信息。

1) 用户名一经注册不可修改。

2) 已经验证的手机号如需修改,请致电400客服热线。

3)在您没有任何学习记录前,您可自行修改除用户名和手机号以外的所有信息

4)有过任意一条学习记录,您将无法修改姓名和身份证。

5)如您只有往年学习记录,没有当年学习记录,可自行修改除姓名、身份证以外的信息,其中市区一年可以修改两次。

6)如有当年学习记录,不可修改姓名、身份证以及地区单位,如有特殊情况,请致电400客服热线,客服会根据实际情况给与处理,必要时需提供您的身份证照片和相关说明,核对信息后给与更改。

以上,如有特殊情况,请致电400-8105790客服热线,我们会酌情处理

8. 余额/学分查询我没明白这个是什么意思

原网页“我的余额、我的学分、我的课程”查询请点击“个人中心”。